Meine Bestellung ist verspätet, was kann ich tun?

Wenn sich Ihre Bestellung verspätet :

Überprüfen Sie bitte zuerst die ursprünglich angegebenen Lieferzeiten. Siehe hier: https://www.ker-sun.de/policies/shipping-policy. Stellen Sie sicher, dass die geschätzte Frist überschritten wurde.

Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung mit der per E-Mail bereitgestellten Tracking-Nummer, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen. Dies kann Ihnen Informationen über den aktuellen Standort Ihrer Bestellung und den Lieferstatus geben.

Wenn die Frist abgelaufen ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können Ihnen weitere Informationen über den Status der Lieferung, den Grund für die Verzögerung oder die Schritte, die sie unternehmen können, um die Situation zu lösen, geben.

Verzögerungen können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, wie z.B. Wetterbedingungen, logistische Probleme, Zollverzögerungen (bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union) oder sogar unvorhergesehene Ereignisse wie Streiks oder Zwischenfälle während des Transports.



Weitere Antworten :
Welche Lieferarten und Lieferzeiten gibt es?

Aktualisiert am: 07/03/2024