> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ker-sun.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi devolución?

Para realizar el seguimiento de su devolución, puede consultar el número de seguimiento indicado en la etiqueta de devolución e ir al sitio web de Chronopost y, a continuación, hacer clic en "Seguimiento de un paquete".

Una vez en el sitio web de Chronopost, introduzca el número de seguimiento que encontrará en la etiqueta de devolución y que empieza por "XT".
Si el número de seguimiento indica "Entregado", su paquete ha sido recibido en nuestro almacén y será procesado lo antes posible.


**Respuestas relacionadas: **
* [¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?](/es/article/cuando-y-como-recibire-el-reembolso-4dvpde/)
* [¿Cómo puedo devolver mi pedido?](/es/article/como-devuelvo-mi-pedido-wv32uh/)