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# Cuando devuelvo un artículo, ¿me reembolsan el 100% del importe?

**Reembolsaremos el importe íntegro** de todos los productos devueltos si cumplen los criterios de devolución.

Sin embargo, si se pagaron gastos de envío al realizar el pedido, **éstos no se reembolsarán. **


**Respuestas relacionadas: **
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