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# Comment se passe le remboursement si j'ai payé à crédit avec Alma ?

Deux cas de figure se présentent dans le cadre d’un remboursement lorsque vous avez payé votre commande avec Alma : 

* **Vous avez payé intégralement votre commande** et tous les prélèvements sont passés : le remboursement se fait de manière classique en une seule fois.
 
* **Vous n’avez pas terminé de payer votre commande** et des prélèvements sont encore en cours : les montants des échéances déjà payées vous sont remboursés et les échéances non encore payées sont annulées. 

Une fois que le remboursement de votre achat a été initié, vous recevrez sous quelques jours les fonds correspondants sur votre carte bancaire. En fonction des banques, le remboursement peut mettre jusqu'à une dizaine de jours à apparaître sur votre compte.
Les frais de service d'Alma restent à votre charge.



**Réponses relatives :**
* [Lorsque je retourne un article, suis-je bien remboursé à 100% ?](/fr/article/lorsque-je-retourne-un-article-suis-je-bien-remboursee-a-100-1y1lrqp/)
