> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ker-sun.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment suivre mon retour ?

Pour suivre votre retour, vous pouvez vous référer au numéro de suivi indiqué sur votre étiquette de retour et vous rendre sur le site de Chronopost puis cliquer sur **${color}[#1985a1]([Suivre un colis](https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis)).**

Une fois sur le site de Chronopost, renseignez votre n° de suivi que vous pouvez retrouver sur votre étiquette de retour, commençant par “XT”.
Si le suivi indique "Livré”, votre colis a bien été réceptionné dans notre entrepôt et sera traité dans les meilleurs délais.



**Réponses relatives :** 
* [Quand et comment vais-je recevoir mon remboursement ?](/fr/article/quand-et-comment-vais-je-recevoir-mon-remboursement-19qiegg/)
* [Comment puis-je retourner ma commande ?
](/fr/article/comment-puis-je-retourner-ma-commande-198v3ry/)