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# Est-il possible d'échanger un article ?

**Nous ne faisons pas d’échange. Pour faire un échange**, vous devez effectuer un retour et commander le(s) nouvel(s) article(s) souhaité(s).

Une fois le(s) produit(s) retourné(s) dans nos locaux vous serez remboursés intégralement, sous réserve que votre retour respecte les conditions d'éligibilités de retour.



**Réponses relatives : **
* [Quelles sont les conditions de retour ?](/fr/article/quelles-sont-les-conditions-de-retour-1vp2naf/)
* [Comment puis-je retourner ma commande ?](/fr/article/comment-puis-je-retourner-ma-commande-198v3ry/)
