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# Lorsque je retourne un article, suis-je bien remboursé(e) à 100% ?

Nous **remboursons intégralement** le montant de tous les produits retournés s'ils respectent les conditions d'éligibilité au retour.

En revanche, si des frais d’expédition ont été payés lors de la commande, **ils ne seront pas remboursés. **



**Réponses relatives :** 
* [Quelles sont les conditions de retour ?](/fr/article/quelles-sont-les-conditions-de-retour-1vp2naf/)
* [Comment puis-je retourner ma commande ?](/fr/article/comment-puis-je-retourner-ma-commande-198v3ry/)
* [Quand et comment vais-je recevoir mon remboursement ?](/fr/article/quand-et-comment-vais-je-recevoir-mon-remboursement-19qiegg/)
