Come posso fare un reso del mio ordine?

Accedere a https://www.ker-sun.it/pages/restituzioni-e-cambi con il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail e seguire le istruzioni.

Per garantire una rapida elaborazione del reso:

Le etichette devono essere presenti e ancora attaccate agli articoli restituiti.

Piegare con cura i prodotti e riporli nella loro busta protettiva (busta di plastica trasparente).

Riporre il tutto nell'imballaggio ricevuto o in un altro a scelta. Chiudere il pacco in modo sicuro.


Dove posso consegnare il mio pacco di reso?

I resi vengono effettuati tramite la posta. È sufficiente consegnare il pacco presso un'ufficio postale.

In caso di problemi con la richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo bonjour@ker-sun.com in modo da poterti aiutare.


IMPORTANTE: se le spese di trasporto del reso sono state pagate perché il reso è stato effettuato senza scaricare una delle nostre etichette, queste non saranno rimborsate.


Risposte relative:
Quali sono le condizioni di reso?
I costi di trasporto del mio reso sono gratuiti?
Quando restituisco un articolo, ottengo un rimborso del 100%?

Aggiornato il: 16/07/2024