Come posso fare un reso del mio ordine?
Accedere a https://www.ker-sun.it/pages/restituzioni-e-cambi con il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail e seguire le istruzioni.
**Per garantire una rapida elaborazione del reso: **
- Le etichette devono essere presenti e ancora attaccate agli articoli restituiti.
- Piegare con cura i prodotti e riporli nella loro busta protettiva (busta di plastica trasparente).
- Riporre il tutto nell'imballaggio ricevuto o in un altro a scelta. Chiudere il pacco in modo sicuro.
**Dove posso consegnare il mio pacco di reso? **
I resi vengono effettuati tramite la posta. È sufficiente consegnare il pacco presso un'ufficio postale.
In caso di problemi con la richiesta di reso, puoi contattarci all'indirizzo bonjour@ker-sun.com in modo da poterti aiutare.
IMPORTANTE: se le spese di trasporto del reso sono state pagate perché il reso è stato effettuato senza scaricare una delle nostre etichette, queste non saranno rimborsate.
Risposte relative:
- Quali sono le condizioni di reso?
- I costi di trasporto del mio reso sono gratuiti?
- Quando restituisco un articolo, ottengo un rimborso del 100%?
Aggiornato il: 16/07/2024