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# Cosa succede se non sono a casa quando passa il corriere?

Spesso il corriere lascia un avviso di consegna (nella cassetta, via SMS o via e-mail) con istruzioni riguarda la procedura da seguire. Devi controllare se sono state lasciate informazioni sulla rispedizione o su come riprogrammare la consegna.
Alcuni corrieri offrono la possibilità di ritirare il pacco da un punto di ritiro.

Assicurati di risolvere la situazione rapidamente, perché spesso i corrieri hanno un tempo limitato per organizzare una nuova consegna prima che il pacco ci venga restituito.  
  
Se non riesci a trovare informazioni, non esita a contattare il nostro servizio clienti.


**Risposte relative :  **
*   [Come tracciare il mio ordine?](/it/article/come-tracciare-il-mio-ordine-1xu6w2n/)
  
*   [Cosa succede se il mio pacco è contrassegnato come consegnato ma non ho ricevuto nulla?](/it/article/cosa-succede-se-il-mio-pacco-e-contrassegnato-come-consegnato-ma-non-ho-ricevuto-nulla-1qiq4o1/)