> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ker-sun.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Nel mio ordine mancano degli articoli, cosa devo fare?

Ci dispiace che il tuo ordine sia incompleto. Ti preghiamo di comunicarcelo inviando un'e-mail all'indirizzo bonjour@ker-sun.com. 

Per garantire che la tua richiesta venga processata il più rapidamente possibile, ti preghiamo di indicare **l'articolo o gli articoli mancanti **e **il tuo numero d'ordine**.  

In questo modo potremo trovare una soluzione per te nel più breve tempo possibile. Garantiamo una risposta entro 24 ore lavorative.