No he recibido un correo electrónico de confirmación del pedido, ¿qué debo hacer?
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Si no recibe un correo electrónico a los pocos minutos de realizar su pedido:
En primer lugar, compruebe su bandeja de correo no deseado. Es posible que el correo electrónico de confirmación se haya colado. Si es así, márcalo como no spam para que puedas recibir los demás correos relacionados con tu pedido.
Le invitamos a que escriba "Ker Sun" en la barra de búsqueda de su buzón de correo electrónico. Esto suele funcionar.
Si sigue sin recibir nada, es posible que haya un error en la dirección de correo electrónico que ha introducido. Póngase en contacto con nosotros e indíquenos el nombre y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido para que podamos localizarla. Entonces podremos corregir su dirección de correo electrónico y enviarle un mensaje de confirmación.
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Actualizado el: 28/03/2024