Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte client ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre espace client, vous pouvez procéder à plusieurs vérifications :
Vérifiez que vous utilisez les bonnes informations de connexion (adresse email correcte).
Si oui, vous pouvez vérifier que le mail contenant le code à 6 chiffres ne se trouve pas dans votre boîte “spams” ou recherchez KER SUN dans la barre de recherche de votre boite mail.
Vous pouvez essayer également de changer de navigateur.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support client du site pour obtenir de l'aide.
Réponses relatives :
Comment demander l’accès à mes données personnelles ?
Vérifiez que vous utilisez les bonnes informations de connexion (adresse email correcte).
Si oui, vous pouvez vérifier que le mail contenant le code à 6 chiffres ne se trouve pas dans votre boîte “spams” ou recherchez KER SUN dans la barre de recherche de votre boite mail.
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Mis à jour le : 07/03/2024