Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte client ?

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre espace client, vous pouvez procéder à plusieurs vérifications :

• Vérifiez que vous utilisez les bonnes informations de connexion (adresse email correcte).

• Si oui, vous pouvez vérifier que le mail contenant le code à 6 chiffres ne se trouve pas dans votre boîte “spams” ou recherchez KER SUN dans la barre de recherche de votre boite mail.

• Vous pouvez essayer également de changer de navigateur.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support client du site pour obtenir de l'aide.

**Réponses relatives : **

• Comment demander l’accès à mes données personnelles ?

Mis à jour le : 07/03/2024