• Comment créer mon compte client ?

  Pour créer ou se connecter à votre compte client, rien de plus simple, le processus est le même : Cliquez sur "MON COMPTE" en haut à droite dans le menu de navigation. Renseignez votre adresse e-mail. Vous recevrez un code à 6 chiffres sur celle-ci, vous permettant de vous connecter. Attention, ce code est à usage unique. Un nouveau vous sera fourni à chaque tentative de connexion évitant ainsi tout oubli de mot de passe. Saisissez le code à six chiffres dans l’espace dédié. VQuelques lectures

• Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte client ?

  Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre espace client, vous pouvez procéder à plusieurs vérifications : Vérifiez que vous utilisez les bonnes informations de connexion (adresse email correcte). Si oui, vous pouvez vérifier que le mail contenant le code à 6 chiffres ne se trouve pas dans votre boîte “spams” ou recherchez KER SUN dans la barre de recherche de votre boite mail. Vous pouvez essayer également de changer de navigateur. Si le problème persiste, vous poQuelques lectures

• Comment faire si je ne souhaite plus recevoir de newsletter ?

  Pour ne plus recevoir de newsletters, vous pouvez cliquer sur le bouton “Unsubscribe” ou “Se désabonner” en bas de chaque e-mail que vous recevrez de notre part. Cliquez sur ce bouton, suivez les instructions et confirmez votre désabonnement. Si vous continuez à recevoir des newsletters malgré votre désabonnement, vous pouvez contacter directement notre service client. Nous examinerons les raisons pour lesquelles l'opération n'a pas réussi et nous vous désabonnerons.Peu de lectures

• Comment supprimer mon compte client et mes données personnelles ?

  Pour supprimer votre compte client et vos données personnelles de notre site internet, contactez-nous par email à bonjour@ker-sun.com pour nous faire part de votre demande. Nous vous garantissons une réponse sous 24h ouvrés pour vous confirmer la bonne prise en compte de celle-ci. Sachez que nous ne sommes pas en mesure d’effacer vos données personnelles si vous avez passé une commande au cours des six derniers mois (180 jours), et ce au cas où une rétrofacturation surviendrait. Si unePeu de lectures

• Quels sont les bénéfices à avoir un compte client ?

  Les avantages d'avoir un compte client chez KER SUN : * Suivi des commandes : les clients enregistrés peuvent suivre l'état de leurs commandes et retrouver leur numéro de suivi. * Gestion du compte : le compte client facilite la gestion des informations personnelles et des adresses de livraison. * Historique des achats : les clients peuvent retrouver l’historique de leurs achats. Réponses relatives : Comment créer mon compte client ? (/fr/article/comment-creer-mon-cPeu de lectures

• Comment m’inscrire à la newsletter KER SUN ?

  Pour vous abonner à notre newsletter, vous pouvez vous inscrire en vous rendant en bas de page de notre site. Vous y retrouvez une section “Newsletter” dans laquelle vous pourrez saisir votre adresse e-mail, validant l’inscription. Notre newsletter est une source riche d'informations qui vous tient au courant des dernières nouveautés de KER SUN, des nouvelles collections, et plus généralement vous apporte des conseils sur la protection solaire ! Réponses relatives : Comment fairePeu de lectures

• Puis-je modifier l’adresse email de mon compte client ?

  Pour modifier l’adresse email associée à votre compte client ou votre commande, contactez-nous par email à bonjour@ker-sun.com. Pour des questions de sécurité, si le changement n’est pas juste une faute de frappe, nous vous demanderons une pièce d’identité. Indiquez-nous la nouvelle adresse email que vous souhaitez renseignée et nous ferons la modification pour vous. Il n’est malheureusement pas possible de faire ce changement vous-même. Réponses relatives : Comment demander l’accèPeu de lectures

• Comment demander l’accès à mes données personnelles ?

  Si vous souhaitez voir l’historique de vos commandes et les adresses enregistrées pour celles-ci, rendez-vous dans votre compte client. Dans cette section, vous aurez également la possibilité de vérifier les informations que nous avons enregistrées concernant vos commandes. Réponses relatives : Comment supprimer mon compte client et mes données personnelles ?Peu de lectures