Ho ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, come posso presentare un reclamo?

Ci dispiace che il tuo articolo sia arrivato danneggiato o difettoso. Ti preghiamo di farcelo sapere inviandoci un'e-mail all'indirizzo bonjour@ker-sun.com.

Per garantire che la tua richiesta venga evasa il più rapidamente possibile:

• Indicare l'articolo interessato dal difetto e il numero d'ordine.

• Allegare all'e-mail le foto del difetto.

In questo modo potremo trovare rapidamente una soluzione. Garantiamo una risposta entro 24 ore lavorative.

Aggiornato il: 25/04/2024