Comment se passe le remboursement si j'ai payé à crédit avec Alma ?
Deux cas de figure se présentent dans le cadre d’un remboursement lorsque vous avez payé votre commande avec Alma :
- Vous avez payé intégralement votre commande et tous les prélèvements sont passés : le remboursement se fait de manière classique en une seule fois.
- Vous n’avez pas terminé de payer votre commande et des prélèvements sont encore en cours : les montants des échéances déjà payées vous sont remboursés et les échéances non encore payées sont annulées.
Une fois que le remboursement de votre achat a été initié, vous recevrez sous quelques jours les fonds correspondants sur votre carte bancaire. En fonction des banques, le remboursement peut mettre jusqu'à une dizaine de jours à apparaître sur votre compte.
Les frais de service d'Alma restent à votre charge.
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Mis à jour le : 29/02/2024