J'ai reçu un article défectueux ou endommagé, comment puis-je faire une réclamation ?

Nous sommes désolés si votre article est arrivé endommagé ou défectueux. Signalez-le-nous en nous contactant par email à bonjour@ker-sun.com.

Pour que votre demande soit traitée le plus rapidement possible :

Indiquez-nous l’article concerné par le défaut ainsi que votre numéro de commande.

Joignez à votre email des photos du défaut de votre article.

Nous pourrons ainsi vous trouver rapidement une solution. Nous vous garantissons une réponse sous 24h ouvrées.

Mis à jour le : 29/02/2024